Klienditeenindus+34 603 81 71 17
Ostukorv

Müügitingimused

Kehtivad alates 22.10.2026.

1. Üldsätted

1.1. Need müügitingimused reguleerivad kaupade müüki e-poes ee.metreon.trade. Müüja on Metreon Limited OÜ (registrikood 17162540, Eesti äriregister; käibemaksukohustuslase registreerimisnumber EE102825387; asukoha aadress Vesivärava tn 50-201, 10152 Tallinn; e-post shop@metreon.trade; telefon +34 603 81 71 17).

1.2. E-pood on mõeldud eelkõige tarbijatele. Tellimusel võite soovida arvet ettevõtte nimele. Kui ostate kaupa oma majandus- või kutsetegevuse jaoks, ei ole te tarbija ja teile ei kohaldu tarbija õigused, eelkõige taganemisõigus (punkt 8).

1.3. Tingimustes sätestamata küsimustes kohaldame Eesti õigust, eelkõige võlaõigusseadust (VÕS) ja tarbijakaitseseadust (TKS).

1.4. Lepingu keel on eesti keel.

1.5. Tingimused on alati kättesaadavad e-poe lehel Müügitingimused. Kohe pärast tellimuse esitamist saadame need teile ka e-kirja manuses (punkt 4.4). Manuse saate salvestada ja välja printida.

1.6. E-poe ligipääsetavuse kirjeldus on lehel Ligipääsetavus.

2. Mõisted

3. Kaubad ja hinnad

3.1. Müüme ainult uusi, originaalseid ja avamata pakendis kaupu, mis on mõeldud Euroopa Liidu turule.

3.2. Kauba põhiomadused on kirjas kauba lehel.

3.3. Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu (Eesti standardmäär 24%). Tarne hind lisandub kauba hinnale ja on näha enne tellimuse esitamist (vt Tarne). Muid tasusid me ei lisa.

3.4. Kehtib hind, mis oli e-poes tellimuse esitamise hetkel.

3.5. Kui kauba hind on alandatud, näitame alandamisele eelnenud hinnana madalaimat hinda, mida kohaldasime viimase 30 päeva jooksul enne alandamist.

4. Tellimuse esitamine

4.1. Tellimuse esitamiseks:

  1. lisage kaubad ostukorvi ja vajutage ostukorvis nuppu „Vormista tellimus”;
  2. sisestage tellimuse lehel oma nimi, e-posti aadress ja telefoninumber;
  3. valige tarneviis, pakiautomaadiga tarne korral märkige pakiautomaat, ja sisestage oma aadress Eestis;
  4. kui soovite arvet ettevõtte nimele, märkige ettevõtte nimi ja registrikood või KMKR number;
  5. valige makseviis (ettemaks pangaülekandega) ja soovi korral lisage tellimuse kohta märkus;
  6. kontrollige tellimuse nupu kohal olevat kokkuvõtet: kaubad koos variantide ja kogustega, kaupade hind kokku, tarne hind ja tasumisele kuuluv summa koos käibemaksuga;
  7. märkige linnukesega, et nõustute nende müügitingimustega ja olete tutvunud privaatsuspoliitikaga;
  8. vajutage nuppu „Tellimus koos maksekohustusega”.

4.2. Enne nupule vajutamist saate kõiki sisestatud andmeid tellimuse lehel kontrollida ja parandada. Kaupu ja koguseid saate muuta ostukorvis. Tarnepiirangud (ainult Eesti) ja makseviisi näete ostukorvis juba enne tellimuse vormistamist.

4.3. Nupule „Tellimus koos maksekohustusega” vajutades esitate siduva pakkumise kauba ostmiseks. Kui me tellimuse kinnitame, olete kohustatud kauba eest maksma.

4.4. Kohe pärast tellimuse esitamist saadame teile automaatselt tellimuse kättesaamise e-kirja. Selles on tellimuse number ja kokkuvõte, manuses on need müügitingimused, teave taganemisõiguse kohta ja taganemisavalduse tüüpvorm. See e-kiri ei ole tellimuse kinnitus ja sellega lepingut veel ei sõlmita.

4.5. Säilitame tellimuse andmed (vt Privaatsuspoliitika). E-poes ei ole kasutajakontosid, seega e-pood teile tellimust hiljem ei kuva. Tellimuse kokkuvõte ja need tingimused jäävad teile tellimuse kättesaamise e-kirja.

5. Lepingu sõlmimine

5.1. Leping on sõlmitud, kui saadame teile e-postiga tellimuse kinnituse. Teeme seda 24 töötunni jooksul pärast tellimuse esitamist.

5.2. Tellimuse kinnituses on tellitud kaubad, hinnad, tarneviis ja tarne hind ning arve koos maksetähtaja ja pangarekvisiitidega.

5.3. Võime tellimuse vastu võtmata jätta, näiteks kui kaupa ei ole laos või kui e-poes on kauba hind või andmed ilmselgelt valesti märgitud. Sel juhul lepingut ei sõlmita ja teatame sellest teile e-posti teel.

6. Maksmine

6.1. Tasute ettemaksuna pangaülekandega arve alusel, mille saadame tellimuse kinnitusega. E-poes kaardi ega pangalingiga maksta ei saa. Makseviis on kirjas lehel Maksmine.

6.2. Tasuge arve 3 päeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Märkige makse selgitusse arve number.

6.3. Kui makse ei laeku tähtajaks, on meil õigus lepingust taganeda. Teatame sellest teile e-posti teel. Teile ei kaasne sellega kulusid.

6.4. Saadame arve e-posti teel. Soovi korral saadame ostu tõendava dokumendi ka paberil.

7. Tarne

7.1. Tarnime ainult Eestis: pakiautomaati või kulleriga Eestis asuvale aadressile. Tellida võivad ka teiste Euroopa Liidu riikide elanikud, kui tarneaadress on Eestis. Tarneviisid, hinnad ja kohaletoimetamise ajad on lehel Tarne.

7.2. Tolmuimejad ja soojapuhurid ei mahu pakiautomaati. Need toimetame kohale ainult kulleriga.

7.3. Anname kauba vedajale üle 1-2 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist, tootelehel märkega „Tellimisel” kauba aga 1-2 nädala jooksul pärast makse laekumist. Seejärel toimetab vedaja saadetise kohale lehel Tarne märgitud aja jooksul.

7.4. Kui me ei saa kaupa lubatud ajal saata, teatame sellest teile viivitamata. Kui kaupa ei ole võimalik üle anda, tagastame teie makse viivitamata. Kui üleandmise aega ei ole kokku lepitud, anname kauba üle hiljemalt 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest (VÕS § 209 lõige 6).

7.5. Kauba juhusliku hävimise ja kahjustumise riisiko läheb teile üle siis, kui teie või teie nimetatud isik (kes ei ole vedaja) saab kauba enda valdusse.

7.6. Kauba omandiõigus läheb teile üle kauba üleandmisega, kuid mitte enne kogu hinna tasumist.

7.7. Kui saadetis on nähtavalt kahjustatud, teatage meile sellest võimalikult kiiresti ja lisage fotod. See ei piira teie seadusest tulenevaid õigusi.

8. Taganemisõigus

8.1. Tarbijana võite lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata. Tähtaeg algab päevast, mil teie või teie nimetatud isik, kes ei ole vedaja, saab kauba füüsiliselt enda valdusse. Kui ühe tellimuse kaubad toimetatakse kohale eraldi, algab tähtaeg viimase kauba kättesaamisest.

8.2. Taganeda saate:

8.3. Tähtajast olete kinni pidanud, kui saadate taganemisavalduse enne tähtaja lõppu.

8.4. Saatke kaup tagasi aadressile Anijärve tee 17, Lubja küla, Viimsi vald, 74010 Harju maakond, Eesti, tel. +372 529 1176 või andke see meile üle viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist. Kauba tagastamise otsesed kulud kannate teie.

8.5. Tagastame kõik teilt saadud maksed, sealhulgas tarnekulu kõige odavama meie pakutud tavalise tarneviisi ulatuses, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Kanname raha pangakontole, millelt makse tehti, kui te ei ole sõnaselgelt nõustunud muu viisiga. Võime tagastamisega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb juhtub varem.

8.6. Vastutate kauba väärtuse vähenemise eest ainult siis, kui olete kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

8.7. Taganemisjuhend ja täpsem kord on lehel Tagastamine ja taganemisõigus.

9. Kauba puudused ja pretensioonid

9.1. Vastutame kauba lepingutingimustele mittevastavuse (puuduse) eest, mis oli olemas kauba üleandmisel ja ilmneb kahe aasta jooksul alates üleandmisest. Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul, eeldatakse, et see oli olemas üleandmisel.

9.2. Teatage puudusest kahe kuu jooksul pärast selle avastamist.

9.3. Võite nõuda kauba tasuta parandamist või asendamist. Kui see ei ole võimalik või ei õnnestu, võite nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda. Samuti võite nõuda kahju hüvitamist.

9.4. Vastame kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul.

9.5. Meie ise müügigarantiid ei anna. Tootja võib anda müügigarantii oma tingimustel. See ei piira teie õigusi müüja vastu.

9.6. Täpsem kord on lehel Pretensioonid.

10. Vastutus

10.1. Vastutame lepingu rikkumise eest seaduse alusel. Need tingimused ei piira teie seadusest tulenevaid õigusi.

10.2. Me ei vastuta kohustuse rikkumise eest, kui selle põhjustas vääramatu jõud (VÕS § 103).

11. Isikuandmed

Töötleme teie isikuandmeid tellimuse täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Täpsemalt kirjeldab seda privaatsuspoliitika. E-pood ise küpsiseid ei sea. Teie brauserisse salvestatakse ainult ostukorvi sisu ja pärast tellimuse esitamist tellimuse kokkuvõte (vt Küpsised).

12. Vaidluste lahendamine ja kohaldatav õigus

12.1. Lepingule kohaldame Eesti õigust. See ei võta teilt kaitset, mida annavad teie elukohariigi õiguse kohustuslikud tarbijakaitsesätted.

12.2. Püüame vaidlused lahendada läbirääkimiste teel. Kui see ei õnnestu, võite pöörduda tasuta tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjon tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juures: Endla 10A, 10122 Tallinn, e-post avaldus@komisjon.ee, telefon +372 620 1707, veebileht ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Avalduse saab esitada TTJA e-teeninduses. Juhised on lehel ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon-kkk, menetluse kord ja tööpõhimõtted lehel ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjonist.

12.3. Teises Euroopa Liidu riigis elav tarbija võib abi saada EL tarbija nõustamiskeskusest (ECC Eesti, consumer.ee).

12.4. Vaidluse võite lahendada ka maakohtus.

13. Tingimuste muutmine

13.1. Võime tingimusi muuta. Muudetud tingimused avaldame e-poes koos jõustumise kuupäevaga.

13.2. Tellimusele kohaldame tingimusi, mis kehtisid tellimuse esitamise ajal.