Kontakt
Küsimuste, tellimuste, taganemise ja pretensioonide korral kirjutage või helistage meile.
| E-post | shop@metreon.trade |
|---|---|
| Telefon | +34 603 81 71 17 |
| Klienditeeninduse aeg | E-R 9.00-17.00 |
| Lepingust taganemine | https://ee.metreon.trade/taganemine/ (link „Taganen lepingust” on ka iga lehe jaluses) |
| Tagastatava ja pretensiooniga saadetava kauba aadress | Anijärve tee 17, Lubja küla, Viimsi vald, 74010 Harju maakond, Eesti, tel. +372 529 1176 |
Kirjalikule pöördumisele vastame e-posti teel. Pretensioonile vastame hiljemalt 15 päeva jooksul selle kättesaamisest. Kui saadate meile kauba tagasi, lisage pakki oma nimi ja tellimuse number.
Müüja andmed
E-poe ee.metreon.trade pidaja ja müüja on:
| Ärinimi | Metreon Limited OÜ |
|---|---|
| Registrikood | 17162540 |
| Register | Eesti äriregister |
| Käibemaksukohustuslase registreerimisnumber (KMKR nr) | EE102825387 |
| Asukoha aadress | Vesivärava tn 50-201, 10152 Tallinn |
| E-post | shop@metreon.trade |
| Telefon | +34 603 81 71 17 |
Vaidluste kohtuväline lahendamine
Kui me ei lahenda teie pretensiooni või te ei ole meie pakutud lahendusega nõus, võite pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjon on Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juures tegutsev sõltumatu vaidluste kohtuvälise lahendamise üksus. Menetlus on tarbijale tasuta.
- Veebileht: ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
- Avaldus: TTJA e-teenindus, juhised lehel ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon-kkk
- Menetluse kord ja tööpõhimõtted: ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjonist
- E-post: avaldus@komisjon.ee
- Aadress: Endla 10A, 10122 Tallinn
- Telefon: +372 620 1707 (E-N 10-14)
Kui elate teises Euroopa Liidu riigis, aitab teid EL tarbija nõustamiskeskus (ECC Eesti): consumer.ee, consumer@consumer.ee, telefon +372 620 1707, Endla 10A, 10122 Tallinn.
Euroopa Komisjoni veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm (ODR) suleti 20. juulil 2025 ja see ei võta enam kaebusi vastu.
Vaidluse võite lahendada ka maakohtus. Pretensioonide esitamise kord on lehel Pretensioonid.