Ligipääsetavus

Soovime, et e-poodi ee.metreon.trade saaks kasutada igaüks, sealhulgas nägemis-, kuulmis-, liikumis- või kognitiivse puudega inimesed. See teatis kirjeldab, kuidas e-pood vastab toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadusele (LPS), millega Eesti võttis üle Euroopa ligipääsetavusakti (direktiiv (EL) 2019/882).

Mille järgi hindame

Lähtume Euroopa standardist EN 301 549 (versioon 3.2.1), mis sisaldab veebisisu juurdepääsetavuse suuniste WCAG 2.1 AA-taseme nõudeid.

Mida oleme teinud

• Kõiki e-poe funktsioone saab kasutada klaviatuuriga.
• Teksti ja tausta kontrast on valitud WCAG 2.1 AA-taseme nõuete järgi.
• Toodete piltidel ja teistel sisulistel piltidel on tekstialternatiiv.
• Vormiväljadel (ostukorv, tellimuse vorm, taganemisavaldus) on sildid, mida ekraanilugeja oskab ette lugeda.

Kui tootja on andnud toote ligipääsetavuse kohta teavet, avaldame selle toote lehel.

Teadaolevad piirangud

• Lingid viivad ka välistele lehtedele, mida me ei halda, näiteks vedajate saadetise jälgimise lehtedele ja tootjate veebilehtedele. Nende ligipääsetavuse eest vastutab lehe omanik.
• Tootjate kasutusjuhendid ja muud tootjate dokumendid ei pruugi olla ligipääsetavas vormingus.

Kui mõni e-poe osa ei ole teile kasutatav, kirjutage või helistage meile. Aitame teil vajaliku teabe kätte saada.

Teave ka suuliselt

Selle teatise sisu ja muu teabe e-poe kasutamise kohta anname soovi korral suuliselt telefonil +34 603 81 71 17 (E-R 9.00-17.00).

Andke meile teada

Kui leiate ligipääsetavuse probleemi, kirjutage aadressil shop@metreon.trade või helistage telefonil +34 603 81 71 17. Kirjeldage, millisel lehel ja millise tegevusega probleem tekkis. Vastame 15 päeva jooksul.

Kaebuse esitamine

Ligipääsetavusnõuete täitmise üle teeb järelevalvet Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA). Kui te ei ole meie vastusega rahul, võite pöörduda TTJA poole:

• aadress: Endla 10A, 10122 Tallinn;
• e-post: info@ttja.ee;
• telefon: +372 667 2000;
• veebileht: ttja.ee.

Teatise kuupäev

Teatis kehtib alates 22.10.2026. Vaatame selle üle, kui e-poodi oluliselt muudame.